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动态丨河北电力首个5G智慧营业厅启用

发布日期:2019-08-28 10:32   来源:未知   阅读:
 

  中国电力新闻网讯 通讯员 庞彦娟 赵宝昌 报道 8月5日,经过一周的试营业,改造升级后的河北保定供电公司七一路营业厅实现高效有序运行,这是国网河北省电力有限公司首家引入5G网络的智慧营业厅。

  该营业厅利用5G网络全覆盖,积极应用智能机器人综合柜员的人脸识别、智慧服务,为机器人与云平台的数据交互提供高速率传输保障,提高用户线上办电和线G应用为依托积极探索用户定制服务、新型智慧供电营业场所建设。此外,作为保定地区第一批覆盖5G网络的区域,用户可通过个人手机经“5G用户接入网关”感受高速网络,已成为广大市民体验“5G速度”的网红打卡地。

  据统计,该厅试运营一周来,高峰日均业务处理量达1300人次,其中自助终端承载近60%的业务,相当于改造前的2倍;客户填单及营业人员收集资料的时间大幅压减,业务办理时间平均缩短2~3分钟,工作效率提升60%,用户满意度有所提升。